Контакты
Сайт my-packet.ru собирает заявки на бумажные пакеты через онлайн-калькулятор и формы главной страницы. Если вам нужен разговор «прямо сейчас» — используйте единый федеральный номер ниже или почту оперативной почты поддержки клиентского сервиса.
Телефон и почта
- Единый номер для России — 8 (800) 700‑24‑07; уточните условия бесплатности у вашего оператора.
- Москва — 8 (495) 165‑16‑65.
- Email — kaspplus@yandex.ru. Режим ответов в описании на главной странице (ежедневно до 21:00 по местному времени офиса).
- Быстрая связь — кнопки WhatsApp/Telegram в подвале этой и других страниц сайта (ссылки настраиваются в окружении сервера).
Как связать контакт со сценарием
Если у вас уже есть прикидка параметров партии — сначала сохраните вывод калькулятора и отправьте заявку: менеджер заберёт технические поля из формы автоматически. При отсутствии макета мы подключим технологический блок типографии Касп после короткой сессии интервью.
Дополнительно на главном сайте в подвале перечислены контакты московского офиса и других представительств сети. Звоните с корпоративного номера, если у вашей службы безопасности действует ограничение на формат обратной связи: менеджер подберёт официальный канал переписки.
Где смотреть адреса офисов и карты
Внизу главной страницы my-packet.ru — секция «Адреса и офисы»: Краснодар (две производственно-офисные локации), Москва, Сочи и Адлер, Ростов-на-Дону, Воронеж, Волгоград. Рядом с каждым блоком есть ссылка «Карта», ведущая в сервис Яндекса; не копируйте адрес из PDF, если уже открыли главную — переход быстрее и меньше ошибок в маршруте.
Конфиденциальность и черновики макетов
Пересылая неготовый макет, указывайте в теме «черновик / НДА не требуется» или прикладывайте краткое соглашение — так проще обозначить режим хранения файла внутри производственного контура. Корпоративные адреса электронной почты обрабатываются в рамках задачи на тираж и не используются для рассылок вне обсуждённого сценария.
Согласования для компаний
Для расчёта НДС и договора подготовьте реквизиты и ожидаемый график платежей до старта образцов: технологам проще зарезервировать материал после подтверждения бухгалтерским контуром. Если тендер требует приложить спецификацию с размерами, выгрузите параметры из калькулятора текстом и добавьте номер заявки из CRM письма менеджера — так проще сопоставить ваш внутренний заказ с производственной задачей на стороне типографии.
Если обращение носит срочный характер, кратко опишите в теме письма «тираж + желаемая неделя старта» — это ускорит маршрутизацию между офисами сети без дубля пересылки внутренних заявок.